Bu sayfa, JetPati üzerinden verilen siparişlerin teslimat, iade ve değişim süreçlerine ilişkin genel bilgilendirme içerir. Sipariş bazlı nihai bilgiler (kargo/kurye ücreti, teslimat süresi vb.) ödeme adımında gösterilir.

Teslimat Koşulları

• Siparişleriniz ödeme onayından sonra hazırlanır ve anlaşmalı kargo/kurye firmasına teslim edilir.
• Teslimat süresi; adres, stok durumu ve operasyon yoğunluğuna göre değişebilir.
• Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz; hasarlı paketleri mümkünse tutanak ile teslim alınız.
• Kargo/kurye ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları, ödeme ekranında siparişe göre hesaplanır.
• Teslimat süresi gün içi seçilenlerde siparişiniz aynı gün teslim edilir.
• Teslimat süresi ileri tarihli seçilen siparişlerde ise seçilen teslimat tarihi ile aynı gün içerisinde siparişiniz teslim edilir.

İade / Değişim

• İade/değişim taleplerinizi İletişim sayfasından iletebilirsiniz.
• Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Evcil hayvan mamaları ve hijyen ürünlerinde (açılmış ambalaj vb.) mevzuat kapsamında istisnalar olabilir.

İptal/iade ile ilgili detaylı koşullar için: İptal ve İade Koşulları